Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN HOTEL SAN LUIS S. A.

Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de HOTEL SAN LUIS S. A, provista de NIF A46052981, con domicilio en Paseo Neptuno, 5, Playa de Gandia, e Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 4146, Folio 16, Hoja V-19670, Inscripción 6ª (en adelante, HOTEL SAN LUIS S. A.), Telf. 962840800. Los Términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.hotelsanluis.es (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el portal.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales.

Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con HOTEL SAN LUIS S. A.

HOTEL SAN LUIS S. A.  informa de que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.

Uso de los servicios de Reserva on-line de HOTEL SAN LUIS S. A.

Servicios de Reserva on-line

Servicios de Reserva Online: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en HOTEL SAN LUIS S. A. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.

Garantía y política de cancelación: Al realizar su reserva y para obtener confirmación de la misma, se deberán introducir los datos de su tarjeta de crédito como garantía de la reserva. HOTEL SAN LUIS S.A. realizará el cargo por el importe de la primera noche de estancia en el hotel.

Por anulaciones 3 días antes de la llegada se facturará 1 noche de gastos y en el caso de no presentación en el hotel en la fecha de llegada sin previo aviso de cancelación, se facturarán 2 noches de gastos. HOTEL SAN LUIS S. A. realizará un cargo automático en su tarjeta por el importe correspondiente a la segunda noche de estancia de la reserva, en concepto de gastos de cancelación, quedando dicha reserva anulada por el resto de la estancia.

En caso de salida antes de la fecha reservada, se le cobrará la estancia completa, excepto causa justificada. Para cancelar una reserva, contacte directamente con el hotel llamando al 96 284 08 00.

Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.

Uso de los servicios

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación.

Variabilidad del sistema

HOTEL SAN LUIS S. A. podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de HOTEL SAN LUIS S. A. podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico hotelsanluis@hotelsanluis.es

Protección de los datos personales de los usuarios por parte de HOTEL SAN LUIS S. A.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), HOTEL SAN LUIS S. A, le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Web Site, así como aquellos datos a los que HOTEL SAN LUIS S. A. acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del Web Site de HOTEL SAN LUIS S. A, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es HOTEL SAN LUIS S. A, en cuya sede social (en Paseo Neptuno, 5 de la Playa de Gandia) podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de HOTEL SAN LUIS S. A.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de HOTEL SAN LUIS S. A, en los términos y condiciones aquí establecidos. HOTEL SAN LUIS S. A. se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

HOTEL SAN LUIS S. A.  le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Derecho de Modificación de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación

HOTEL SAN LUIS S. A. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

www.hotelsanluis.es y aceptación de normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso del Web Site, en la versión publicada por HOTEL SAN LUIS S. A. en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan las presentes Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deber ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

Ley aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. HOTEL SAN LUIS S. A. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Gandia para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, HOTEL SAN LUIS S. A. y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Gandia, (Valencia, España).

Polítiva de Privacidad

Esta declaración de privacidad contiene numerosos detalles generales y técnicos acerca de las medidas que tomamos para asegurar el máximo respeto a la privacidad de nuestros visitantes. El objetivo último de HOTEL SAN LUIS S. A es que las necesidades y expectativas de sus clientes conformen la base de todo lo que hace nuestra organización - incluyendo proteger su privacidad.

HOTEL SAN LUIS S. A.  garantiza la protección y confidencialidad de los datos que nos proporcionen nuestros clientes, cuya recogida y tratamiento se hace de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992 sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.

Todos los datos facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de HOTEL SAN LUIS S. A. La finalidad de este fichero es la de dar cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia de registro de entrada de viajeros así como informarle puntualmente de nuestra ofertas y novedades y realización de estudios estadísticos.
Le informamos que puede ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a:

HOTEL SAN LUIS, Paseo Neptuno, 5. 46730 Playa de Gandia. Valencia. España.

Asimismo, las particularidades de nuestra web se rigen por los siguientes principios a la hora de gobernar la aplicación de su política de privacidad:

Navegación: El presente sitio web no está configurado para recolectar información personal de ninguna naturaleza por medio del ordenador empleado mientras se navega por el sitio Web. Esto implica que, a menos que el Usuario nos proporcione información personal de manera voluntaria y explícita, nunca sabremos su nombre, su dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que pueda identificar al mismo.

Cookies: Nuestra web utiliza en determinados procesos tecnología basada en “Cookies”. Las “Cookies” (o galletitas) son cadenas de texto encriptadas que el sitio web almacena en la computadora del Usuario. Nuestro sitio web requiere el uso de cookies durante determinados procesos, tales como:

• reconocer visitantes cuando retornan a nuestras páginas;
• almacenar e invocar las preferencias de acceso a áreas exclusivas del Usuario cada vez que éste retorna a las páginas;
• medir el uso ejercido sobre el sitio web por parte del Usuario.

La naturaleza de las cookies que emplea nuestro sitio web son definidas como cookies “persistentes”, dado que permanecen en el disco duro del PC del Usuario hasta que son eliminadas o borradas por éste último. HOTEL SAN LUIS S. A.  no emplea cookies para obtener información referente a las visitas del Usuario a otros sitios web ni cualquier otra información aparte de aquella concerniente a su interacción específica con el sitio Web de HOTEL SAN LUIS S. A. Las cookies no corrompen ni dañan la computadora ni los archivos o programas que se encuentran instalados en la misma.

Si el Usuario no desea recibir estas cookies, puede configurar su navegador para que rechace las mismas (consulte las instrucciones específicas de su navegador para ello), aunque el hacerlo afectará a su capacidad para efectuar ciertas transacciones en el sitio Web y a su experiencia general de navegación.

Información requerida para ejecutar las transacciones requeridas por el Usuario: Cuando precisemos obtener información por parte del Usuario, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Por ejemplo, si desea usted efectuar una reserva, le solicitaremos que nos proporcione información específica como nombre, dirección, número de teléfono, e-mail, tipo de tarjeta de crédito, número y fecha de caducidad de la misma, etc, para procesar dicha reserva. Utilizaremos su e-mail para enviar una confirmación y, si fuera necesario, emplearíamos la información restante para contactar con usted si fuera precisa su ayuda para procesar la reserva.

Almacenamiento de la información: HOTEL SAN LUIS S. A.  le informa de que, al rellenar el formulario de registro de nuevos clientes en nuestro sitio Web, la información personal del Usuario que es almacenada en los servidores de HOTEL SAN LUIS S. A.  incluye el nombre y dirección postal completa del mismo, así como dirección de correo electrónico, contraseña personalizada de acceso a áreas reservadas, CIF o NIF, número de teléfono e idioma escogido de navegación. La contraseña personalizada es almacenada de forma encriptada para ofrecer un nivel superior de seguridad a nuestros clientes.
En ningún caso HOTEL SAN LUIS S. A.  almacenará los datos de tarjeta de crédito u otros medios de pago aportados por el Usuario a través del presente sitio Web en fichero de datos propio o perteneciente a terceras partes.

E-mail: La política de HOTEL SAN LUIS S. A. con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que sean de utilidad al Usuario y que éste haya solicitado recibir. Cuando el Usuario realiza una reserva a través de la web y suministra su dirección de e-mail, no será contactado por e-mail en ningún momento acerca de ofertas y promociones, a menos que así lo haya hecho requerido de forma explicita durante el proceso de perfeccionamiento de su reserva o registro de datos personales. Las únicas comunicaciones que recibirá serán las relativas a la confirmación de registro de su información en la base de datos privada de HOTEL SAN LUIS S. A. y a la confirmación de su reserva tras completar el proceso de pago de garantía de la misma. Comunicaciones adicionales podrán incluir recordatorios de su contraseña o copias de solicitudes de reserva bajo petición. En estos últimos casos estas comunicaciones responden a procesos requeridos e iniciados por el Usuario. Más allá de estos cuatro supuestos, HOTEL SAN LUIS S. A. no remitirá al Usuario ningún tipo de información adicional no requerida expresamente por el mismo.

Utilización de herramientas sociales en nuestra web: HOTEL SAN LUIS S. A. pone a disposición de sus usuarios formularios y opciones para que sus usuarios pongan en conocimiento de su propia red de contactos contenidos de la web de HOTEL SAN LUIS S. A. que consideren puedan ser de interés. Para ello HOTEL SAN LUIS S. A.  facilita el envío de información poniendo a disposición del solicitante formularios de envío automatizado. En ningún momento la información de destinatarios es almacenada en ningún fichero automatizado ni HOTEL SAN LUIS S. A. se sirve de dicha comunicación para efectuar acciones de comunicación comercial o campañas promocionales de tracto sucesivo o puntual. La información de los remitentes y destinatarios de dichas comunicaciones, así como el tenor literal de las mismas, es destruida nada más procesarse su envío.

Uso de la información: La información personal que suministre el Usuario en el curso de utilización del sitio Web para realizar una reserva es puesta a disposición del hotel con objeto de que éste proceda a procesar su solicitud. Si el Usuario cancela su reserva, la información almacenada previamente queda guardada en nuestros registros con el único objetivo de contar con un registro histórico de solicitudes y no es accedida nuevamente. Después de que el Usuario haya completado su estancia en el HOTEL SAN LUIS la información almacenada puede ser utilizada para acciones de marketing directo offline, sin perjuicio de lo expuesto en el párrafo anterior.

Divulgación de la información a terceras partes: HOTEL SAN LUIS S. A. puede divulgar los Datos Personales si está legalmente obligado o autorizado a hacer esto o si HOTEL SAN LUIS S. A.  considera de buena fe que tal acción es necesaria para (a) cumplir con las normas legales o cooperar en una acción judicial entablada contra HOTEL SAN LUIS S. A. o el sitio; (b) proteger o defender los derechos o la propiedad de HOTEL SAN LUIS S. A. el sitio o sus usuarios, y (c) actuar en situaciones de emergencia para proteger la seguridad personal de HOTEL SAN LUIS S. A. o del sitio.

Enlaces a otros sitios: Si el Usuario opta a abandonar este sitio Web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a HOTEL SAN LUIS S. A, éste último no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del Usuario.

Cuestiones legales: Este es un sitio web español y está sujeto a la Ley española. HOTEL SAN LUIS S. A.  podrá disponer de la información personal proporcionada por el Usuario sin su consentimiento cuando así le sea exigido legalmente, o bien actuando de buena fe siempre y cuando dicha acción sea necesaria para investigar o proteger a los invitados, visitantes o asociados de HOTEL SAN LUIS S. A. o a bienes de su propiedad (incluyendo este sitio Web).

Cambios en la Política de Privacidad de este sitio Web: En el futuro, HOTEL SAN LUIS S. A.  podrá incluir cambios en la Política de Privacidad de este sitio Web. Todos los cambios serán puestos a su disposición en esta sección, con objeto de mantener informado al Usuario de qué información recolecta el sitio Web, como ésta es procesada y utilizada y cómo puede ponerse a disposición de terceros.

Aviso Legal

En cumplimiento de lo dispuesto en el Título II de la LSSICE, HOTEL SAN LUIS S. A.  se sirve incorporar a continuación la requerida publicidad mercantil: La presente sede web se encuentra bajo la titularidad de HOTEL SAN LUIS S. A., entidad mercantil con NIF A46052981 inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 4146, Folio 16, Hoja V-19670, Inscripción 6ª  y con domicilio social en Paseo Neptuno, 5, 46730 Playa Gandia, Valencia. España.

HOTEL SAN LUIS S. A. garantiza la protección y confidencialidad de los datos que nos proporcionen nuestros clientes, cuya recogida y tratamiento se hará de acuerdo con la L.O. 15/1999 de protección de datos de carácter personal y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la L.O. 1/1992 sobre protección de la seguridad ciudadana. Todos los datos facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de HOTEL SAN LUIS S. A. A-46052981. La finalidad de este fichero es la de dar cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia de registro de entrada de viajeros así como informarle puntualmente de nuestra ofertas y novedades y realización de estudios estadísticos. Le informamos que puede ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: HOTEL SAN LUIS, Paseo Neptuno, 5, 46730 Playa de Gandia, Valencia, España.